Mosca - Москва +7 (925) 857-5735, Italia - Италия +39 (331) 402-9684 info@jeejee.it
Обратная связь

АВТОРИЗОВАННЫЙ СЕРВИС АРЕНДЫ АВТОМОБИЛЕЙ www.jeejee.it/rent-a-car/ портала JEEJEE.IT является официальным партнером ресурса BOOKINGGROUP c унифицированными правилами заказа, аренды и возврата прокатных автомобилей (электронная система eavtoprokat).

BookingGroup сотрудничает с самыми известными и надежными транснациональными автопрокатными компаниями по всему миру. Наши поставщики пользуются спросом у наших клиентов круглый год. Ежедневно наши клиенты оценивают наших партнеров, и только те прокатные компании, которые могут обеспечить высокий уровень обслуживания, по праву являются нашими поставщиками услуг. Учитывая то, что наша компания позволяет клиентам из разных стран бронировать автомобили, у нас есть возможность более точно определять оценку обслуживания каждой автопрокатной компании. В связи с тем, что мы один из самых лояльных автопрокатных брокеров в мире, наша автопрокатная база расширяется ежедневно. Также для поставщиков прокатных услуг мы предоставляем уникальную возможность находиться в Глобальной Автопрокатной Дистрибьюторской Системе, которую разработала компания BookingGroup. Благодаря этой системе тысячи туристических агентств из России, стран СНГ и Прибалтики могут бронировать автомобили в разных прокатных агентствах по всему миру.

При условия аренды автомобилей в аэропортах данный сервис сравнивает цены более 125 лучших мировых компаний по аренде автомобилей и предлагает лучшие.

BookingGroup осуществляет бронирование авто в 7350 пунктах проката в Великобритании, Испании, Италии, Франции, Германии, США и по всему миру. Вам предоставляется возможность арендовать автомобиль прямо в различных географических точках по самым выгодным ценам.

Аренда автомобиля

Что входит в стоимость аренды автомобиля?

аренда автомобиля за весь период;
неограниченный пробег;
страхование на случай ДТП c франшизой;
страхование от угона с франшизой;

страхование ответственности перед третьими лицами;
местный НДС;
аэропортовые сборы;
техническая помощь на дороге от автопрокатной компании;
круглосуточная поддержка от BookingGroup.

Каковы требования к водительскому удостоверению?

минимальный возраст водителя — 21 год (для некоторых классов автомобилей — 25 лет);
максимальный возраст водителя — 75 лет;
водительский стаж — минимум 2 года.

Мы настоятельно рекомендуем своевременно оформить водительское удостоверение международного образца во избежание возможного отказа в предоставлении забронированного автомобиля.

Надо ли указывать номер авиарейса?

Если вы получаете автомобиль в аэропорту, мы настоятельно рекомендуем во время бронирования указать номер рейса. Эта информация важна для автопрокатной компании, чтобы своевременно подготовить автомобиль к аренде. В некоторых случаях автомобиль может быть доставлен в аэропорт. Если на момент бронирования вы не знаете номер рейса, то по возможности сообщите его не позднее, чем за 72 часа до получения автомобиля.

Когда и как можно забронировать и оплатить дополнительное оборудование?

Все дополнительное оборудование необходимо бронировать одновременно с бронированием автомобиля. Оплата дополнительного оборудования происходит на месте получения авто. Оборудование оплачивается в соответствии с расценками, указанными в подтверждении. BookingGroup не несет ответственность за доступность дополнительного оборудования, поэтому, пожалуйста, убедитесь в его наличии при получении автомобиля.

Как узнать марку, цвет автомобиля и тип топлива?

Согласно условиям бронирования, клиент, к сожалению, не может забронировать автомобиль определенной марки, цвета или с определенным типом топлива. Марка автомобиля указана в подтверждении резервации в информационных целях. Мы можем передать автопрокатной компании ваши предпочтения в выборе автомобиля и типа топлива, чтобы ваши пожелания были учтены.

Какова топливная политика автопрокатных компаний?

Практически во всех странах автомобили предоставляются с полным баком и должны быть возвращены с тем же уровнем топлива. Недостающее топливо клиент обязан оплатить согласно топливному тарифу автопрокатной компании. В Испании, Португалии и США вам могут предоставить автомобиль с полностью предоплаченным баком – стоимость полного бака будет добавлена к стоимости аренды и подлежит оплате при получении автомобиля. В этом случае нет необходимости заполнять полный бак автомобиля при его возврате.

Оплата аренды автомобиля

Какие виды банковских карт принимаются к оплате?

К оплате аренды автомобиля принимаются карты VISA Classic/Gold, AMEX, MASTERCARD. Для некоторых элитных автомобилей требуется обязательное наличие двух кредитных карт.
Карты Visa Electron, Maestro, Diners к оплате не принимаются.

Могу ли я расплатиться наличными?

Нет, оплата наличными невозможна. Вы можете оплатить заказ только с помощью кредитных карт VISA Classic/Gold, AMEX, MASTERCARD.

Могу ли я использовать для оплаты Бизнес-карту?

Нет, оплатить резервацию можно только картой на имя водителя.

Могу ли я оплатить резервацию картой другого человека?

Да, но в этом случае он должен быть оформлен как дополнительный водитель и присутствовать при получении автомобиля.

Как при оплате происходит конвертация валют?

Все платежи, выполняемые в национальной валюте, конвертируются по местному курсу. За конвертацию валюты банком BookingGroup ответственность не несет.

Депозит

Блокируется ли на банковской карте залоговая сумма за автомобиль?

Да, согласно международным требованиям, при получении автомобиля клиентом автопрокатная компания блокирует на его карте залоговую сумму.

Как быстро будет разблокирован депозит?

Разблокирование депозита занимает от 3-х до 28 дней. Чтобы ускорить процесс, рекомендуем связаться с вашим банком.

Возможно ли снизить депозит?

Некоторые компании предоставляют такую возможность. Снизить депозит наполовину или полностью можно, приобретя суперстраховку.

Основные вопросы при получении автомобиля

Какие документы требуются для получения автомобиля?

водительское удостоверение;
кредитная карта на имя водителя;
ваучер на аренду автомобиля

Как я узнаю, где получать автомобиль?

Название автопрокатной компании и адрес получения автомобиля будут указаны в вашем ваучере после подтверждения резервации. Вaучер будет выслан на вашу электронную почту после внесения предоплаты.

Могу ли я получить автомобиль позже указанного времени?

Клиент должен явиться в пункт получения автомобиля вовремя, но иногда допускается опоздание в пределах одного часа. В случае опоздания просим связаться с автопрокатной компанией или BookingGroup, чтобы уточнить время получения.

Могу ли я получить автомобиль в нерабочее время?

Да, но за получение автомобиля в нерабочее время автопрокатная компания может потребовать дополнительную плату.

Могу ли я полностью оплатить заказ на месте при получении автомобиля?

Для того чтобы гарантировать стоимость аренды и наличие автомобиля, вы должны внести сумму предоплаты, размер которой зависит от условий автопрокатной компании. Размер предоплаты будет указан на сайте после того, как вы выберете автомобиль.

Главные вопросы после аренды автомобиля

Возможен ли досрочный возврат автомобиля?

Да, но если вы возвращаете автомобиль раньше оговоренного срока, деньги за неиспользованное время не возвращаются.

Кто несет ответственность за штрафы и нарушения?

Вы ответственны за все штрафы и нарушения в рамках периода пользования арендованным автомобилем. Автопрокатная компания имеет право взыскать с вас сумму штрафа и административные расходы.

Страховка

Виды страховки, включенные в цену аренды

COLLISION DAMAGE WAIVER (CDW) – ограничивает финансовую ответственность арендатора в случае повреждения автомобиля;
THEFT PROTECTION (TP) – ограничивает ответственность арендатора в случае угона автомобиля;
THIRD PARTY LIABILITY INSURANCE (TPL) – страхование гражданской ответственности (возмещение ущерба, причиненного третьим лицам).

Под «ограничением ответственности» подразумевается, что арендатор несет материальную ответственность в пределах установленной франшизы. Франшиза – это сумма, не покрываемая страховкой, которая блокируется на кредитной карте и из которой будет вычтена сумма, соответствующая размеру ущерба. К примеру, если франшиза составляет 400 евро, это означает, что страховая компания будет покрывать только тот ущерб, который превышает эту сумму.

Размер франшизы определяется в соответствии с видом страховки, поэтому нужно четко выяснить, какая страховка вам предлагается и что именно она покрывает. Стекла, шины и фары в стандартную страховку, как правило, не входят и их ущерб клиент покрывает самостоятельно.

Если автомобиль во время аренды не был поврежден и возвращается в том же виде, в котором был получен и в той же комплектации, франшиза будет полностью разблокирована.

Дополнительные виды страховки

SUPER CDW – полностью снимает ответственность с арендатора при повреждении автомобиля;

SUPER TP – полностью снимает ответственность с арендатора при угоне автомобиля;

PERSONAL ACCIDENT INSURANCE (PAI) – возмещает физический ущерб, полученный водителем и/или пассажирами в автомобиле или при посадке/высадке из него.

Изменение или отмена заказа

Как изменить резервацию? Надо ли оформлять новую бронь?

Необходимости в оформлении новой брони нет. Для внесения изменений вам необходимо связаться с BookingGroup по телефону или электронной почте. Ваш заказ будет изменен, подтверждение внесенных изменений вы получите по электронной почте.

За сколько дней до начала аренды я могу изменить условия бронирования?

Изменения могут быть приняты как по электронной почте, так и по телефону не позднее, чем за 72 часа до начала аренды, при этом расчет суммы производится на основании действующих на момент изменений расценок и доступности автомобилей. Мы рекомендуем внимательно проверять данные перед оформлением бронирования, а также иметь в виду, что при внесении изменений за несколько дней до начала аренды, мы не можем гарантировать их подтверждение.

Как отменить резервацию?

Вы можете отменить резервацию, позвонив нам по телефону или отправив сообщение по электронной почте, указав номер резервации и причину отмены.

Получу ли я обратно внесенную мной предоплату в случае отмены резервации?

Если отказ производится не позднее 48 часов до начала аренды, то предоплата возвращается клиенту в течение 14 дней с момента отмены брони. Если отказ от брони произошел менее чем за 48 часов, предоплата не возвращается.
Кроме того, сумма предоплаты не возвращается в случае отказа от резервации, созданной и подтвержденной менее чем за 72 часа до начала аренды. Если клиент не отменяет бронь, не информирует BookingGroup об отмене, не прибывает на место и не арендует автомобиль, оплата может составить до 100% от стоимости резервации.

Общие условия аренды автомобилей

1. Общие положения

1.1. Данные Условия распространяются на все содержимое интернет-сайта BookingGroup. Используя данный интернет-сайт, вы подтверждаете, что согласны с условиями, изложенными ниже. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними перед тем, как воспользоваться услугами сайта.
1.2. Условия могут быть изменены BookingGroup в любой момент и вступят в силу сразу после размещения на данном интернет-сайте. Исходя из этого, ваш дальнейший доступ к нему и использование его услуг будут регулироваться в соответствии со внесенными изменениями.
1.3. BookingGroup не владеет и не управляет ни одной автопрокатной компанией.
1.4. Условия договора между вами и автопрокатной компанией:
1.4.1. Договор аренды автомобиля заключается между вами и автопрокатной компанией. Ознакомиться с условиями договора вы можете после того, как выберете автомобиль и укажете всю необходимую информацию.
1.4.2. Бронируя аренду автомобиля на данном интернет-сайте, вы соглашаетесь с условиями соответствующей автопрокатной компании.
1.4.3. BookingGroup не является участником договора между вами и автопрокатной компанией и не несет ни прямую, ни косвенную ответственность за какую-либо из сторон, а также за проблемы, возникающие с арендованным автомобилем и с автопрокатной компанией.
1.4.4. BookingGroup не дает гарантий в отношении автопрокатных компаний или автомобилей, предоставляемых ими. За автомобиль, арендованный вами на данном интернет-сайте, несет прямую ответственность компания, предоставившая его.
1.4.5. BookingGroup не несет ответственность, если автопрокатная компания сама вносит изменения в свои условия, приведенные на данном интернет-сайте.

2. Защита данных

2.1. BookingGroup признает и понимает важность ответственного использования личных данных, собранных на данном интернет-сайте. BookingGroup обеспечивает полную сохранность личных данных клиентов и использует их только в законных деловых целях.
2.2. Мы передаем ваши личные данные той автопрокатной компании, автомобиль которой вы забронировали. Таким образом компания узнаёт, кто и когда собирается воспользоваться ее услугами.

3. Бронирование

3.1. После того как автомобиль зарезервирован, наши операторы связываются с автопрокатной компанией для подтверждения вашего запроса. Получив подтверждение, BookingGroup в течение 1-го — 48-и часов отправляет вам ваучер (подтвержденную резервацию) по электронной почте, чтобы обеспечить вас всей необходимой информацией до вашего прибытия на место аренды. Пожалуйста, имейте в виду, что в некоторых случаях, например, по причине высокой загруженности пункта проката, это может занять до трех дней. Первоочередное внимание уделяется резервациям, сделанным на ближайшее будущее (пять или меньше дней с момента бронирования).
3.2. Мы не гарантируем конкретную марку и модель автомобиля. Указанный в вашем ваучере автомобиль является наиболее распространенным в выбранном вами классе и его могут вам предоставить только если он будет доступен в момент получения. Во всех остальных случаях вы получите равноценную замену или машину более высокого класса без дополнительной платы. Если вы получаете автомобиль более низкого класса (что случается крайне редко), вам полагается компенсация.
3.3. Ваш адрес электронной почты используется BookingGroup только для отправки вам ваучера, а ваш телефонный номер — только чтобы связываться с вами по вопросам, касающимся резервации.
3.4. BookingGroup рекомендует вам тщательно проверять данные резервации, в том числе страну, пункт проката и срок аренды.
3.5. Если вы хотите внести изменения в резервацию, вам необходимо в точности сообщить о них BookingGroup по электронной почте или по телефону. BookingGroup не гарантирует, что необходимые изменения непременно будут произведены. В частности, изменения не могут быть произведены менее чем за 72 часа до или после получения автомобиля.
3.6. Соглашаясь с условиями использования данного интернет-сайта, вы гарантируете BookingGroup, что не будете использовать данный сайт в противозаконных, запрещенных и противоречащих Условиям целях.
3.7. В частности, приступая к использованию данного интернет-сайта, вы соглашаетесь:
3.7.1. Не использовать его для совершения спекулятивных или ложных резерваций;
3.7.2. Не использовать его для анализа автопрокатных компаний или установленных ими цен;
3.7.3. Не использовать название BookingGroup в коммерческих целях без заранее полученного письменного разрешения от BookingGroup.
3.8. Правила отмены бронирования: бесплатно отменить резервацию можно, сообщив об этом не позднее 48 часов до начала срока аренды. В случае если клиент отменяет резервацию менее чем за 48 часов до начала аренды, плата за отмену, равная сумме предоплаты, не возмещается.
3.9. Если клиент отменяет резервацию более чем за 48 часов до начала аренды, предоплата подлежит возврату в срок от 14 до 30 дней.
3.10. Получать автомобиль в одном пункте проката и возвращать в другом разрешено, но в этом случае необходимо дополнительно оплатить одностороннюю аренду. Обычно односторонняя аренда не входит в стоимость аренды, демонстрируемую при резервации. Таким образом, односторонняя аренда также не включена в цену, указанную в вашем ваучере. Более подробная информация об условиях и стоимости односторонней аренды указывается в условиях автопрокатной компании.

4. Оплата

4.1. Общие положения. Способ оплаты резервации зависит от места аренды и/или выбранной автопрокатной компании. Вы всегда несете ответственность за оплату любых заказанных вами дополнительных услуг, а также за оплату других услуг, предоставляемых автопрокатной компанией.
4.2. Варианты оплаты:
4.2.1. Вы вносите предоплату в момент бронирования, а оставшуюся сумму оплачиваете автопрокатной компании по прибытии на место;
4.2.2. С вашей кредитной карты снимается полная стоимость резервации в момент бронирования;
4.3. Для оплаты резервации могут быть использованы кредитные карты American Express, MasterCard, Visa Classic. BookingGroup не гарантирует, что автопрокатная компания при получении автомобиля примет у вас оплату наличными.
4.3.1. BookingGroup обрабатывает и принимает платежи в EUR, USD and LVL (валюта может меняться по запросу клиента).
4.4. Преавторизация. На вашей кредитной карте должна быть сумма, достаточная для преавторизации страхового депозита. Для этого подходят такие кредитные карты, как American Express, MasterCard и Visa Classic. Имейте в виду, что автопрокатные компании не принимают для преавторизации дебетовые карты, а также карты Visa Electron и Maestro. Можно ли с помощью вашей кредитной карты оплатить аренду автомобиля и провести преавторизацию, вы можете узнать в вашем банке.
4.5. Ваучер, предоставляемый BookingGroup, подтверждает, что ваша резервация была сделана и оплачена. Вы должны предъявить его по прибытии в пункт проката. В случае если вы не предоставляете ваучер, вам придется заключить новый контракт с автопрокатной компанией и оплатить новую резервацию. При этом вы не получите возмещение от BookingGroup. Имейте в виду, что BookingGroup не несет ответственность за ваши дополнительные расходы, в случае если вы не предоставили ваучер при получении автомобиля. При отмене резервации ваучер становится недействительным.
4.6. Все платежи должны быть произведены в той валюте, которая принята в стране, где вы получаете автомобиль. Комиссия за конвертацию в указанную цену не входит.
4.7. Если вы решаете завершить аренду досрочно, BookingGroup не предоставляет вам компенсацию. Продление после получения автомобиля срока аренды, указанного в ваучере BookingGroup, вы должны оплачивать напрямую автопрокатной компании в соответствии с местными ценами.

5. Цена

5.1. Общие положения.
5.1.1. BookingGroup гарантирует, что цены, указанные в момент совершения бронирования на данном интернет-сайте, являются точными. Тем не менее, BookingGroup сохраняет за собой право изменить цену, если она указана ошибочно, о чем BookingGroup информирует клиента в кратчайшие сроки.
5.1.2. В случае изменения первоначальной цены, клиент может либо совершить оплату по измененной цене или отменить бронирование с возвратом предоплаты.
5.1.3. Валютные курсы, используемые BookingGroup для отображения цен в выбранной клиентом валюте, постоянно обновляются. Валютные курсы, используемые вашей кредитной картой, могут меняться компанией, обслуживающей ее. BookingGroup не несет ответственность за любые несоответствия между ценой, указанной BookingGroup, и суммой, взимаемой с учетом использованного валютного курса компанией, обслуживающей вашу кредитную карту.
5.2. Что включено в цену:
5.2.1. Неограниченный пробег (если не указано иное, например, дополнительная плата за каждый километр).
5.2.2. Дорожный налог, НДС, сборы аэропорта и техническая поддержка на дороге от автопрокатной компании.
5.2.3. Страховка. Страховка от повреждений (CDW) и страховка от кражи с франшизой. Страховка CDW также может обозначаться LDW. Имейте в виду, что страховка включена в цену не для всех машин. У некоторых автопрокатных компаний система страхования может отличаться.
5.3. Что не включено в цену:
5.3.1. Опция дополнительный водитель. У каждой автопрокатной компании своя политика в отношении дополнительных водителей.
5.3.2. Дополнительные опции — детское сиденье, GPS, багажник на крыше и др. Все дополнительные опции доступны по запросу и оплачиваются на месте при получении автомобиля. BookingGroup не несет ответственность за запрашиваемые дополнительные опции, которые не может предоставить автопрокатная компания.

6. Требования к водителям

6.1. Водительское удостоверение. Вы должны предоставить водительское удостоверение, которое является действительным в стране аренды и выданное как минимум за 12 месяцев до момента получения автомобиля. В дополнение к стандартному водительскому удостоверению в большинстве случаев требуется международное водительское удостоверение, действительное только при наличии стандартного.
6.2. Возраст водителя. Как правило, возраст водителя составляет от 21 до 75 лет включительно, но автопрокатные компании имеют разные возрастные ограничения.
6.3. Возрастной риск. Молодые водители обладают меньшим опытом вождения и поэтому более подвержены страховым случаям. По этой причине за молодых водителей автопрокатная компания требует вносить отдельную плату.

7. Получение и возврат автомобиля

7.1. Информация об авиарейсе. При получении автомобиля в аэропорту важно правильно указать номер авиарейса и время прибытия. Вы можете сообщить его по телефону или по электронной почте. Если эта информация недоступна или неизвестна вам в момент бронирования, пожалуйста, сообщите ее как минимум за 7 дней до отправления. BookingGroup не несет ответственность за аренду, несостоявшуюся по причине того, что информация об авиарейсе не была предоставлена или была предоставлена поздно или неверно.
7.2. При получении автомобиля вы должны предъявить действительные водительское удостоверение, паспорт и кредитную карту на имя водителя.
7.3. Если вы резервируете автомобиль, но не забираете его, ваша предоплата не возмещается. Пожалуйста, имейте в виду, что в случае задержки рейса клиент сам должен сообщить об этом автопрокатной компании. В случае если рейс отменен или задерживается, BookingGroup не несет ответственность за внесенную вами плату.
7.4. Топливная политика может отличаться в зависимости от автопрокатной компании. Главное правило: если у машины полный бак до аренды, ее необходимо вернуть с тем же количеством топлива (если в условиях автопрокатной компании не указано иное). Если вы возвращаете автомобиль с частично заполненным баком, вам придется оплатить недостачу топлива при возврате автомобиля в соответствии с местными ценами.

8. Прочие положения

8.1. Штрафы за неправильную парковку и нарушения правил дорожного движения. Вы ответственны за оплату нарушений правил парковки и другие штрафы, полученные во время срока действия договора аренды. Автопрокатная компания или BookingGroup имеют право взимать с вас плату за любые штрафы за неправильную парковку и/или нарушения ПДД. Кроме того, вы должны оплатить административный сбор.
8.2. Поддержка на дороге. Техническая помощь на дороге от автопрокатной компании включена в цену. Автопрокатная компания может отказать в предоставлении автомобиля на замену в зависимости от причины аварии.
8.3. Жалобы. Жалобы принимаются в письменном виде по электронной почте support@bookinggroup.com в течение 30 дней с момента возврата автомобиля. Жалобы, полученные по истечении этого срока, BookingGroup рассматривать не будет. Если ваша жалоба касается автопрокатной компании, BookingGroup проинформирует вас и даст совет насчет дальнейших действий.

9. «Возмещение залога» BookingGroup

9.1. «Возмещение залога» — это договор между клиентом и BookingGroup. Приобрести «Возмещение залога» можно при бронировании аренды на сайте или по телефону.
9.2. «Возмещение залога» покрывает дополнительные расходы, накладываемые автопрокатной компанией на арендатора в случае ДТП, кражи автомобиля или потери ключей.
9.3. «Возмещение залога» действует в следующих случаях:
9.3.1. Повреждения, полученные автомобилем в результате ДТП, и кража автомобиля во время аренды будут возмещены BookingGroup на сумму до € 750.
9.3.2. Повреждения, полученные автомобилем при краже личных вещей, будут возмещены BookingGroup на сумму до € 750. BookingGroup не несет ответственность за вещи, оставленные клиентом в автомобиле.
9.3.3. Повреждения, потеря или кража ключей от автомобиля во время аренды будут возмещены BookingGroup на сумму до € 200.
Для более подробной информации о том, как воспользоваться «Возмещение залога» после аренды, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
9.4. Имейте в виду, что автопрокатной компании неизвестно, что клиент приобрел «Возмещение залога» и при получении автомобиля она будет предлагать местную дополнительную страховку. Эта страховка не является обязательной и вы можете выбирать, покупать ее или нет.
9.5. Вы можете не добавлять «Возмещение залога» к вашей аренде. Имейте в виду, что отменить добавление «Возмещение залога» к вашей резервации вы можете за 48 часов до начала аренды. Компенсация и «Возмещение залога» не действуют, если аренда не была использована или срок аренды уже начался, компенсация за неиспользованные дни аренды не полагается.
9.6. Для того чтобы отменить «Возмещение залога», пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте. Возврат денег будет произведен в течение 30 дней после отмены. Если вы отменяете резервацию, «Возмещение залога» также становится недействительным.